更少的紙本、更少的電話,櫃檯也不再應接不暇。
診所數位化
許多獨立診所的日常運作,仰賴的是一套從未完整設定的電子病歷(EHR)系統、一條櫃檯始終接聽不及的電話線路,以及每次看診後都得有人重新輸入的紙本表單。上述每一項都日復一日地消耗員工的時間;此外,其中數項更在無人察覺的情況下,使尚未等到有人接聽便已放棄的病患就此流失。
怎麼做
- 追蹤一位病患從第一通電話到回診提醒的完整流程,進而修補時間與金錢持續流失的具體環節
- 線上預約、病患到診前即可在自己手機上填寫的初診資料表與同意書,以及能減少病患爽約的自動提醒
- 紙本病歷經掃描後妥善整理,電子病歷系統亦依照醫護人員與員工的實際工作方式設定,從而讓大家真正用起來
- 一份 HIPAA 資安風險分析(以電子方式申報保險理賠的診所皆須依 HIPAA 規定完成此項分析),並與每一家經手病患資訊的廠商簽署業務夥伴合約
- 書面化的診所作業流程,讓診所在您不在場的日子,也能與您在場時一樣運作
我們只依軟體本身的優劣提出建議,也不收取任何廠商的佣金或轉介費,因為只有這樣,關於該買哪一套系統的建議才有價值。電腦維修與醫療帳務則並非我們的業務,我們會把您轉介給在這些方面做得出色的專業人士。
服務內容
- 病患無須致電櫃檯,便能自行預約、填寫表單並收到提醒
- 紙本病歷完成數位化,電子病歷系統也依照診所實際的運作方式設定妥當
- 一份已完成的 HIPAA 資安風險分析,以及分析所找出的改善措施
- 與每一家經手病患資訊的廠商簽署的業務夥伴合約;若有廠商拒簽,則提出更換方案
- 櫃檯與後勤的書面作業流程,新進員工也能照著執行
- 只由您付費、不受任何其他人支付報酬的專業建議
