為聖瑪利諾(San Marino)醫療與牙科診所帶來更多病患

在我們服務的十座城市中,聖瑪利諾說中文的居民比例最高,說西班牙語的比例最低,市界之內也沒有醫院。

截至 2026 年 9 月,NPI 登錄系統列出執業地點位於聖瑪利諾的牙醫 18 位、初級照護醫師 17 位,驗光師則僅有 2 位,而鄰近的帕薩迪納有 93 位驗光師。加州 HCAI 的紀錄顯示,市內沒有一般急性照護醫院;附近的醫院是位於聖蓋博市的聖蓋博醫院(San Gabriel Valley Medical Center),以及位於帕薩迪納市的 Huntington Hospital。換言之,需要做眼科檢查的居民,在市界之外的選擇遠多於市界之內。

聖瑪利諾杭亭頓圖書館的中國園林,石橋橫跨湖面。

2024 年美國社區問卷調查五年估算顯示,聖瑪利諾五歲以上居民中,43.8% 在家說中文,是我們服務的城市中比例最高的,說西班牙語的則僅有 3.2%。按照這些數字,網站與初診表單的中文版本,與其說是一種禮貌,不如說是診所的第二工作語言;相較之下,僅憑本地居民的情況,很難為西班牙文翻譯找到理由。然而,診所的病患並非都住在市界之內,因此是否完全捨棄西班牙文,應當由診所自己的紀錄來決定。

全市登記在案的牙醫、驗光師與初級照護醫師只有 37 位,聖瑪利諾的診所能從中爭取病患的本地競爭者寥寥可數,所以診所的成長要靠現有病患,以及從周邊城市找到這家診所的病患。「吸引更多病患」服務兼顧這兩方面。這項服務會向逾期未回診的病患發送召回訊息,並以英文與中文撰寫 Google 商家檔案和網站。這樣一來,在聖瑪利諾與帕薩迪納或聖蓋博的診所之間比較的病患,無論使用哪一種語言,看到的資訊都相同。

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