Menos papel, menos llamadas telefónicas y una recepción que ya no está desbordada.
Digitalizar el consultorio
Muchos consultorios independientes funcionan con un sistema de registros médicos electrónicos (EHR) que nunca llegó a configurarse del todo, una línea telefónica que la recepción no alcanza a atender y formularios en papel que alguien vuelve a transcribir después de cada cita. Cada uno de estos problemas consume tiempo del personal todos los días, y varios de ellos le cuestan al consultorio, sin que nadie lo note, pacientes que se rindieron antes de que alguien contestara.
Cómo funciona
- Seguimos a un paciente desde la primera llamada telefónica hasta el recordatorio de seguimiento, y luego reparamos los pasos concretos por los que se pierden tiempo y dinero de manera constante
- Programación de citas en línea, formularios de admisión y de consentimiento que los pacientes completan en su propio teléfono antes de llegar, y recordatorios automáticos que reducen las inasistencias a las citas
- Expedientes en papel escaneados y organizados, y un sistema EHR configurado según la forma en que realmente trabajan su equipo clínico y su personal, para que de verdad lo utilicen
- Un análisis de riesgos de seguridad conforme a HIPAA, que HIPAA exige a los consultorios que facturan a las aseguradoras de forma electrónica, junto con un contrato de socio comercial firmado con cada proveedor que maneja información de pacientes
- Procedimientos escritos para el consultorio, de modo que funcione igual los días en que usted no está que los días en que sí está
Recomendamos software exclusivamente por sus méritos y no aceptamos comisiones ni pagos por recomendación de ningún proveedor, porque solo así un consejo sobre qué sistema comprar puede valer algo. Tampoco nos dedicamos a reparar computadoras ni a la facturación, y con gusto le recomendaremos a personas que hacen bien ese trabajo.
Lo que incluye
- Pacientes que reservan citas, completan sus formularios y reciben recordatorios sin necesidad de llamar a la recepción
- Expedientes en papel digitalizados y un sistema EHR configurado según la manera en que su consultorio realmente opera
- Un análisis de riesgos de seguridad conforme a HIPAA ya terminado, junto con las medidas correctivas que identifique
- Un contrato de socio comercial firmado con cada proveedor que maneja información de pacientes, o un plan para reemplazar a cualquier proveedor que se niegue a firmarlo
- Procedimientos escritos para la recepción y la administración que un empleado nuevo realmente pueda seguir
- Asesoría de alguien a quien le paga usted y nadie más