在花錢請任何人修正之前，先準確找出究竟是什麼讓您的診所流失病患。
診所經營診斷
多數聯絡我們的診所都認為自己面臨的是行銷問題；儘管其中確實有些診所如此，但同樣常見的情況是，潛在病患早已打來電話，診所卻在一則無人回覆的語音留言與一疊需要二十分鐘才填得完的初診表單之間，把他們流失掉。廣告無法彌補上述任何一項缺失，因此我們在提出任何建議之前，都會先檢視整間診所。
怎麼做
- 與您以及櫃檯人員面談，因為負責接聽電話的人往往比任何人都清楚，一天的工作究竟在哪個環節出了問題
- 完整走一遍一位病患的就診經驗：從最初的搜尋或來電，經過掛號與看診本身，一直到下次回診的提醒
- 檢視您的電子病歷系統實際如何設定、病患病歷如何整理，以及您的 Google 商家檔案、評論與網站，在一位正考慮是否來電的人眼中呈現出怎樣的診所
- 一份簡明的書面計畫，依每項建議回本的快慢排列優先順序，後續任何工作的固定價格都會在開工前以書面方式約定
有時候，計畫的結論是診所的狀況比您擔心的好得多，而最有價值的下一步花費甚少；遇到這種情況，我們會像記錄一項昂貴建議那樣，同樣照實寫下來。
服務內容
- 一份書面記錄的病患就診路徑圖，標出目前潛在病患會在哪些環節放棄
- 一份坦率的評估，說明您的病歷、電子病歷系統設定與櫃檯作業流程，實際上為診所發揮了多少作用
- 一份評估，說明潛在病患搜尋您的診所時——無論是在 Google、評論、網站還是醫療名錄網站上——看到的是怎樣的診所
- 一份按優先順序排列的書面計畫，而非一份沒有人會再打開第二次的簡報
- 診斷費用可抵扣您日後選擇與我們合作的任何後續工作