在花钱请任何人修正之前，先准确找出究竟是什么让您的诊所流失患者。
诊所经营诊断
多数联系我们的诊所都认为自己面临的是营销问题；尽管其中确实有些诊所如此，但同样常见的情况是，潜在患者早已打来电话，诊所却在一则无人回复的语音留言与一叠需要二十分钟才填得完的初诊表格之间，把他们流失掉。广告无法弥补上述任何一项缺失，因此我们在提出任何建议之前，都会先审视整间诊所。
怎么做
- 与您以及前台人员面谈，因为负责接听电话的人往往比任何人都清楚，一天的工作究竟在哪个环节出了问题
- 完整走一遍一位患者的就诊经历：从最初的搜索或来电，经过挂号与看诊本身，一直到下次复诊的提醒
- 审视您的电子病历系统实际如何配置、患者病历如何整理，以及您的 Google 商家资料、评价与网站，在一位正考虑是否来电的人眼中呈现出怎样的诊所
- 一份简明的书面计划，依每项建议回本的快慢排列优先顺序，后续任何工作的固定价格都会在开工前以书面方式约定
有时候，计划的结论是诊所的状况比您担心的好得多，而最有价值的下一步花费甚少；遇到这种情况，我们会像记录一项昂贵建议那样，同样照实写下来。
服务内容
- 一份书面记录的患者就诊路径图，标出目前潜在患者会在哪些环节放弃
- 一份坦率的评估，说明您的病历、电子病历系统配置与前台工作流程，实际上为诊所发挥了多少作用
- 一份评估，说明潜在患者搜索您的诊所时——无论是在 Google、评价、网站还是医疗名录上——看到的是怎样的诊所
- 一份按优先顺序排列的书面计划，而非一份没有人会再打开第二次的演示文稿
- 诊断费用可抵扣您日后选择与我们合作的任何后续工作