中小企業網站到底需要什麼

重點 — 一個中小企業的網站需要五樣東西：在手機上夠快、把您做什麼講清楚、營業時間與地點正確、有一個明顯的聯絡方式，以及能被 Google 讀取。除此之外的一切——部落格、網路商店、即時客服、動畫——在這五樣真正穩固之前，都屬於可有可無。

一個中小企業的網站需要五樣東西：它必須在手機上快速載入、毫不含糊地說出您做的是什麼、標示您位於何處以及何時營業、讓人一眼就看得出該怎麼聯絡您，並且是 Google 能夠實際讀取的東西。超出這五樣之外的幾乎所有東西，都仍然屬於選配。

手機上的速度，沒有商量餘地

多數第一次發現您的人，手上拿著手機、站在某個不太方便的地方，並且在接下來的短短數秒之內決定：是要繼續看您的網站，還是直接退回搜尋結果。

倘若您的首頁因為一組未經壓縮的巨幅照片輪播而需要五秒才能載入，那麼您已經失去了其中相當大的一部分人——而且您永遠不會知道這件事發生過。

在最初幾秒之內，說出您做的是什麼

不要為了讓人搞清楚您究竟是一家麵包店還是烘焙原料批發商，而逼著對方往下捲動。請用白話把它放在頁面靠上的位置：您做的是什麼，以及它是為誰而做。至於那句聰明的標語，請留到晚得多的地方，甚至根本不必用。

營業時間、地點與聯絡資訊——正確而且好找

此外，這件事聽起來明顯到不值一提，然而它同時也是最常出錯的一項。營業時間寫錯，代價是一位開車橫越半個城市、抵達之後發現大門深鎖的客人。電話號碼在手機上無法點擊撥號，代價是一位本來會當場打過來、而不是改天再說的客人。地址缺漏或過期，則會把人送到一個完全錯誤的店面。

在您為其他任何事情花下第一塊錢之前，先把這些基本事實弄正確；因為再精緻的東西，都彌補不了一組錯誤的營業時間。

一個真的能傳達到您手上的聯絡方式

一份簡單的聯絡表單完全夠用。然而一份因為半年前電子郵件轉寄失效、卻沒有人發現而悄悄停擺的聯絡表單，就完全不夠用；而這種情況發生的頻率，遠高於您的想像。請定期測試它，每隔幾個月就實際透過它寄一封訊息給自己。

一些 Google 讀得懂的東西

一個網站在人眼中可能看起來完全正常，對 Google 而言卻幾乎是隱形的；成因通常是缺少頁面標題、缺少描述，或是把內容鎖在圖片裡面，而不是讓它以真正的文字形式存在。

就此而言，這是最難由您自行查驗的一部分，也通常是一個外觀看來相當體面的網站，卻在搜尋結果裡完全不見蹤影的根本原因。

您暫時還不需要的東西

一個累積了五十篇文章的部落格、一個在您根本不做線上銷售前提下的網路商店、一個即時客服小工具，或是動畫：行銷公司向您加價推銷的東西，多數都在解決一個您目前根本還沒有的問題。

請先把上面那五件事做好，因為那就是絕大部分的價值所在，也是一個能帶進生意的網站真正的意思。