Lo que la página web de una pequeña empresa realmente necesita

En corto — La página web de un negocio pequeño requiere cinco cosas: velocidad en el teléfono, claridad respecto de lo que usted hace, horarios y ubicación correctos, un medio obvio de contactarle, y legibilidad para Google. Todo lo demás — blogs, tiendas en línea, chat en vivo, animaciones — permanece opcional hasta que esas cinco estén genuinamente sólidas.

La página web de un negocio pequeño requiere cinco cosas: tiene que cargar rápidamente en un teléfono, declarar inequívocamente lo que usted hace, mostrar dónde se sitúa y cuándo abre, hacer obvio cómo se le contacta, y ser algo que Google pueda efectivamente leer. Casi todo lo que exceda esas cinco permanece enteramente opcional.

La velocidad, en el teléfono, no es negociable

La mayoría de las personas que le descubren por primera vez sostienen un teléfono, están paradas en algún sitio incómodo, y deciden en los siguientes segundos si continúan examinando su sitio o regresan directamente a los resultados de búsqueda.

Si su página de inicio requiere cinco segundos para cargar debido a un enorme carrusel de fotografías sin optimizar, entonces usted ya perdió una proporción sustancial de esas personas — y jamás se enterará de que ocurrió.

Diga lo que hace, en los primeros segundos

No obligue a nadie a desplazarse hacia abajo meramente para establecer si usted es una panadería o un mayorista de insumos de panadería. Enúncielo en palabras llanas cerca de la parte superior de la página: qué hace usted, y precisamente para quién está destinado. Reserve el eslogan ingenioso para considerablemente después, si acaso.

Horarios, ubicación e información de contacto — correctos y fáciles de encontrar

Esto suena demasiado obvio como para ameritar mención, y es simultáneamente lo que está mal con mayor frecuencia. Un horario incorrecto le cuesta un cliente que cruzó la ciudad conduciendo y le encontró cerrado. Un número telefónico que no constituye un enlace pulsable en móvil le cuesta a alguien que habría llamado de inmediato antes que después. Una dirección faltante o desactualizada envía a la gente a un local enteramente equivocado.

Corrija los datos básicos antes de gastar un solo dólar en cualquier otra cosa, porque nada más sofisticado compensa unos horarios incorrectos.

Una manera de contactarle que efectivamente le llegue

Un formulario de contacto sencillo resulta perfectamente adecuado. Un formulario de contacto que dejó de funcionar calladamente porque nadie notó que el correo había cesado de reenviarse seis meses atrás no resulta adecuado, y sucede considerablemente más a menudo de lo que usted esperaría. Pruébelo periódicamente, enviándose efectivamente un mensaje a través de él cada pocos meses.

Algo que Google pueda leer

Una página web puede parecerle perfectamente normal a una persona y permanecer casi invisible para Google, ordinariamente por títulos de página faltantes, descripciones faltantes, o contenido encerrado dentro de una imagen antes que existiendo como texto real.

Ésta constituye la porción más difícil de verificar independientemente, y suele ser la razón subyacente por la cual un sitio de apariencia por lo demás respetable no aparece en absoluto en los resultados de búsqueda.

Lo que todavía no necesita

Un blog que carga cincuenta entradas, una tienda en línea suponiendo que usted no vende cosas en línea, un widget de chat en vivo, o animaciones: la mayoría de aquello que las agencias le venden de más resuelve un problema que usted todavía no tiene realmente.

Haga bien primero las cinco cosas anteriores, porque eso constituye la mayor parte del valor, y constituye la mayor parte de lo que una página web que trae trabajo significa en realidad.