更多您想要的患者，并如实掌握他们从何而来。

获取更多患者

潜在患者在来电之前，通常想知道五件事：您是否接受他们的保险、是否仍在接收新患者、诊所使用哪些语言、在哪里停车，以及能否在线预约。能立即回答这些问题的诊所，往往能接到这通电话，而非让它落入同一条街上做不到这点的竞争对手手中；因此，在这些基本功做好之前，再多的广告也无济于事。

第一步：打好基础

完整填写并验证您的 Google 商家资料，让诊所出现在 Google 地图与本地搜索结果中；潜在患者经常直接搜索医生的名字，因此若同一地点有多位医生执业，应为每一位医生分别建立商家资料
稳定而可预期的评价来源：每次看诊后自动发送短信邀请每一位患者留下评价，绝不只邀请满意的患者，也绝不以任何回报作为交换
回复评价时不透露任何患者信息，甚至不证实评价者是患者；美国联邦监管机构曾因一家牙科诊所在回复中披露患者资料，对其处以 50,000 美元罚款
Healthgrades、Zocdoc、WebMD 以及各保险公司的医疗服务提供者名录，全部更正至与您的 Google 商家资料一致
按照 WCAG 2.1 AA 无障碍标准构建并测试的快速网站，并视患者使用的语言提供西班牙文或中文版本

接受联邦医疗保险（Medicare）B 部分或加州医疗补助（Medi-Cal）的诊所，依联邦法规须让网站符合上述无障碍标准，员工十五人以上的诊所须在 2027 年 5 月前完成，规模较小的诊所则须在 2028 年 5 月前完成。不过，美国卫生与公众服务部（HHS）在公布上述期限的同一份文件中表示，仍可能修订相关要求。

多数诊所所能获得的成本最低的一次预约，来自一位早已逾期的患者：每年一次的眼科检查、每半年一次的洗牙、始终没有排上的复诊。多数诊所对这些患者的提醒时有时无，甚至完全没有，因此增长从这里开始，在花任何一分钱做广告之前。

有些事情我们不会做：根据健康状况定向投放广告；在预约或初诊页面放置广告追踪代码，这类代码可能将患者信息传给广告平台；或者为患者推荐向任何人付费，加州与联邦的反回扣法律一般均禁止此类行为。网站、域名与内容的所有权始终归您，因为把客户的网站扣作筹码，既是拙劣的商业模式，更是糟糕的待人之道。