Por qué tu negocio no aparece en Google

En corto — Si los clientes no logran encontrarle en Google, la causa es casi invariablemente una de cuatro cosas: un Perfil de Negocio de Google sin reclamar o a medio completar, un nombre, dirección y teléfono que no coinciden en todos los lugares donde aparecen en línea, reseñas insuficientes, o una página web lenta y rota en el teléfono. Comience por el perfil, porque es gratuito, constituye el arreglo más rápido disponible, y es el que la mayoría de los dueños omite por completo.

La explicación es ordinariamente una de cuatro cosas: su Perfil de Negocio de Google no ha sido reclamado o carece de información básica; el nombre y la dirección de su negocio no coinciden en todos los lugares donde aparecen en línea; usted no tiene suficientes reseñas; o la página web misma resulta lenta o está rota en el teléfono.

Comience por el perfil, porque no cuesta nada, constituye el remedio más rápido disponible, y sigue siendo el que la mayoría de los dueños omite.

Reclame primero su Perfil de Negocio de Google

Si usted nunca ha entrado a Google Business Profile en representación de su negocio, hágalo hoy, principalmente porque no cuesta nada. Busque el nombre de su negocio: si ya existe una ficha que usted nunca ha reclamado, recláme la, y si no existe ninguna, cree una.

Complete todos los campos — horarios, número telefónico, categorías, una descripción genuina y fotografías. Un perfil vacío o a medio completar le comunica a Google, e igualmente a los clientes, que nadie está atendiendo el negocio.

Asegúrese de que su nombre, dirección y teléfono coincidan en todas partes

Google contrasta la información de su negocio con los demás lugares donde aparece en línea: su página web, Yelp, Facebook y viejas fichas de directorios cuya existencia usted había olvidado. Si su dirección está escrita de tres maneras distintas a lo largo de esas fuentes, o si su número telefónico cambió mientras una ficha todavía carga el anterior, esa inconsistencia le perjudica silenciosamente.

Corregir las discrepancias resulta innegablemente tedioso. Constituye no obstante una limpieza de una sola vez antes que trabajo continuo: una vez completada, permanece completada.

Las reseñas importan más de lo que la mayoría de los dueños quiere creer

Un negocio que carga tres reseñas y un negocio que carga sesenta, siendo todo lo demás igual, no posicionarán idénticamente. Usted no requiere una “campaña” de reseñas sino más bien un hábito establecido.

Pídaselo directamente a los clientes satisfechos, en persona, inmediatamente después de una interacción positiva. Un sencillo “si tiene un minuto, una reseña en Google nos ayuda mucho” rinde considerablemente mejor que cualquier correo automatizado de seguimiento.

Su página web tiene que funcionar de verdad en un teléfono

La mayoría de las búsquedas locales ocurre en un teléfono, y la mayoría de las páginas web antiguas de negocios pequeños fueron construidas para una pantalla de escritorio hace una década. Si su sitio requiere más de un par de segundos para cargar, o el número telefónico no resulta pulsable, o el texto es demasiado pequeño para leerlo sin acercar con los dedos, entonces usted está perdiendo gente antes de que siquiera llegue al punto de decidir si le llama.

Nada de esto resulta remotamente glamoroso. Tampoco resulta costoso ni misterioso: equivale a una lista de verificación, y usted puede realizar la mayor parte por sí mismo en una tarde. Si prefiere que alguien más lo haga y le diga honestamente qué anda mal de antemano, eso es precisamente para lo que existe aparecer en Google.